Service

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售前服务:

本公司将为意向客户免费提供各种生产工艺方案,包括技术咨询、样品切割、设备选型,并可以按照客户的特殊需求研发定制,对机器做适当相应的调整。


设备交付:

安装期:安装工程师到达客户指定安装现场,按公司流程安装设备,并反馈安装进度。

验收期:工程师安装调试设备完成后,按《设备验收清单》完成验收;

培训期:工程师按公司流程对操作员进行培训,以公司制定对操作员进行测试,

            操作员达到测试标准方可正式使用设备。

            培训内容包括《激光原理、设备构造、工艺说明、设备保养、激光安全防护、程序操作以及简单故障排除等》。


售后维护承诺:

1)、设备终身免费技术咨询;          2)、设备提供终身保养和维护;

3)、保养期内免费软件升级服务;   4)、保养期满后提供延长保修服务;

5)、定期上门回访及电话回访;       6)、售后服务响应时间在半小时内;

7)、本司24小时内为客户提供解决方案。