服务支持

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售前服务:

本公司将为意向客户免费提供各种生产工艺方案.包括技术咨询、样品切割、设备选型,并可以按照客户的特殊需求研发定制,对机器做适当相应的调整。


设备交付:

安装期:工程师到达客户指定安装现场,按照《配置清单》组织双方进行货物清点,并实施设备安装调试。

验收期:工程师安装调试设备完成后,按《设备验收清单》完成验收;

培训期:工程师按公司流程对操作员进行培训,以公司制定对操作员进行测试,操作员达到测试标准方可正式使用设备。

培训内容包括《激光原理、设备构造、工艺说明、设备保养、激光安全防护、程序操作以及简单故障排除等》。


售后维护承诺:

1、设备终身免费技术咨询;

2、设备免费软件升级服务;

3、设备提供终身有偿保养和维护;

4、保修期满后可协议延长保修服务;

5、定期电话回访及上门拜访;

6、本司承诺售后服务响应时间在半小时内;并24小时内为客户提供解决方案。